Критикуем эффективно
Недостатки другого мы замечаем гораздо чаще, чем достоинства, поэтому критика человека – явление распространенное. Чтобы разговор о каких-либо промахах или неправильном поведении не превратился в перепалку и не оставил в сердцах обеих сторон обиду и гнев, можно использовать правила критики. Тогда беседа будет результативной, а конфликта удастся избежать. Читать далее